Az alábbiakban az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szavatossággall kapcsolatos kivonatát olvashatja.
A teljes ÁSZF elérhető itt:   https://kefirshop.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/

Szavatossági tájékoztató Ismertetés és átadása

A vásárló a kellékszavatosságról és termékszavatosságról szóló tájékoztatót a megrendelés feldolgozásáról küldött e-mailben, tartós adathordozónak minősülő formában megkapja.

A vásárlás előtt a termék adatlapján fel van tüntetve a szavatosság (kellék- és termékszavatosság), továbbá részletes információ található róla a következő oldalon:
🔗 https://kefirshop.hu/szavatossagi-tajekoztato-kellekszavatossag-es-termekszavatossag/,
illetve jelen Általános Szerződési Feltételekben is.

Ez a tájékoztatás megfelel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében meghatározott tartalomnak, és a webáruház ezen formában teljesíti a kötelező előzetes tájékoztatási kötelezettségét.

🧾 Szavatossági tájékoztató

Az alábbi szavatossági tájékoztató a termékekhez és eszközökhöz kapcsolódó fogyasztói jogokat tartalmazza.

1. Amennyiben fermentáláshoz használható indítókultúrát (pl. vízikefír-, tejkefír-, kombucha- vagy kovász-starter kultúrát) rendel, a tájékoztató egyes részei nem alkalmazhatók a termék jellegéből adódóan.

Ebben az esetben kérjük, hogy a szavatossági időn (minőségmegőrzési időn) belül használja fel a terméket.
A lejárati dátum a csomagoláson, a felső részen található (nap–hónap–év formátumban).

A szavatossági (minőségmegőrzési) idő az az időpont vagy időtartam, ameddig az élelmiszer megfelelő tárolás mellett megőrzi eredeti minőségét és tulajdonságait.
Megfelelő tárolás: száraz, hűvös helyen.

2. Amennyiben eszközt (pl. fermentáló üveg, szűrő, fedél, mandolin szeletelő stb.) rendel, az alábbi szavatossági tájékoztató teljes tartalma érvényes.

Jogszabályi forrás:
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – 3. melléklet

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a(z) …………………… hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére maga is kijavíttathatja, illetve – végső esetben – a szerződéstől elállhat.
Digitális tartalom vagy szolgáltatás esetén a hibát Ön nem javíthatja ki.

Határidő:
A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül kell jelezni.
A teljesítés időpontjától számított két évig érvényesíthető (használt termék esetén legalább egy évig).

Kivel szemben érvényesíthető?
A vállalkozással szemben.

Milyen feltétellel?
A teljesítéstől számított egy éven belül elég a hiba közlése és a vásárlás igazolása.
Egy év után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítéskor is fennállt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ha az ingó dolog (termék) hibás.

Mit kérhet?
Kijavítást vagy kicserélést.

Kivel szemben érvényesíthető?
A gyártóval vagy forgalmazóval szemben.

Mikor hibás a termék?
Ha nem felel meg a forgalomba hozatal idején hatályos minőségi követelményeknek, vagy a gyártó által megadott tulajdonságoknak.

Határidő:
A forgalomba hozataltól számított két éven belül.

Bizonyítási teher:
A fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a forgalomba hozatalkor is fennállt.

Mentesülés esetei:
– a terméket nem üzleti céllal gyártotta vagy hozta forgalomba,
– a hiba akkor még nem volt felismerhető,
– a hiba jogszabályi vagy hatósági előírás következménye.

Fontos:
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény párhuzamosan is érvényesíthető, de ha egyik igényt sikerrel érvényesítette, a másikat már nem gyakorolhatja ugyanarra a hibára.

Jótállás

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján kötelező jótállás csak abban az esetben áll fenn, ha a termék:

– szerepel a rendelet mellékletében mint tartós fogyasztási cikk, és
– a vételára meghaladja a 10.000 Ft-ot.

A kefirshop.hu webáruház (Sellei-Perjési Ildikó EV) nem forgalmaz olyan termékeket, amelyek a rendelet szerinti kötelező jótállás hatálya alá tartoznának, így ezekre jótállási kötelezettség nem áll fenn.
A vállalkozás ezen felül önkéntes jótállást sem vállal, tehát a vásárlót kizárólag a kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.